POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site groupejay.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

GROUPE JAY s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à se conformer aux dispositions légales en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement : GROUPE JAY

Représentant légal : Chawki Zerouali Atbar

Adresse : 65 Rue de la Croix, 92000 Nanterre

Email : info@groupejay.com

Délégué à la protection des données (DPO) : GROUPE JAY

3. DONNÉES COLLECTÉES

3.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom - Pour vous identifier et personnaliser la communication
• Adresse email - Pour vous répondre et vous envoyer des informations
• Entreprise (optionnel) - Pour comprendre votre contexte professionnel
• Type de projet - Pour adapter notre réponse
• Message - Pour traiter votre demande
• Adresse IP - Pour la sécurité et la prévention des fraudes

3.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation (avec votre consentement) : pages visitées, durée de visite, etc.
• Cookies (voir notre Politique des Cookies)

3.3 Données sensibles

GROUPE JAY ne collecte pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, santé, vie sexuelle, etc.).

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes - Traitement des demandes de contact et de devis
• Gérer la relation commerciale - Suivi des prospects et clients
• Améliorer nos services - Analyse des statistiques de fréquentation (anonymisées)
• Respecter nos obligations légales - Conservation des données fiscales et comptables
• Sécuriser le site - Protection contre les attaques et fraudes

5. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

• L'exécution d'un contrat - Pour les clients et prospects en phase de devis
• L'intérêt légitime - Pour la gestion de la relation commerciale et l'amélioration des services
• Le consentement - Pour les cookies de mesure d'audience
• L'obligation légale - Pour la conservation des données comptables

6. DURÉE DE CONSERVATION

• Demandes de contact non converties : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation fiscale)
• Adresses IP : 1 an maximum
• Cookies : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont accessibles par :

• GROUPE JAY - Les membres de l'équipe habilités
• Hébergeur (IONOS) - Dans le cadre de l'hébergement du site

GROUPE JAY ne vend ni ne loue vos données à des tiers.

8. TRANSFERT HORS UE

Vos données sont hébergées en France. Aucun transfert hors de l'Union Européenne n'est effectué.

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : modifier des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

9.5 FORMULAIRE D'EXERCICE DES DROITS

Pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser ce formulaire :

* Champs obligatoires. Une copie de votre pièce d'identité sera demandée pour vérification.

10. RECLAMATION CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• En ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.